LIVRAISON ET RETOURS

livraison et retours

Les commandes sont préparées et expédiées sous une semaine suivant votre commande (hors samedi, dimanche et jours fériés)

Vous avez la possibilité de demander votre numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison en France Métropolitaine s’élèvent à 10€ pour une livraison à domicile et de 15€ dans l’UE. Nous prenons en charge 50% de la livraison.

Les délais de livraison pour la France Métropolitaine sont généralement de 48h après expédition de votre colis.

PROCÉDURE DE RETOUR

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement.

Les retours sont aux frais du client, sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du client.

Dans ce cas, le client devra contacter le service client à l’adresse gabriella@costieni.com
Le retour ou l’échange se fait aux risques du client. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé.
Veuillez adresser votre retour à l’adresse suivante :

Pour COSTIENI

Boutique Pavane
20 boulevard du jeu de Paume

34000 Montpellier